文:工商 林淑惠、圖:Yahoo奇摩
迎向2024年,電商將迎來新的機會與挑戰 ,Yahoo奇摩21日揭露2024年全球電商產業五大發展趨勢,分別為體驗式消費意識抬頭、有助健康的消費產品受到歡迎、二手商品快速成長、Alpha世代驅動購買影響力、及生成式AI廣泛應用到電商產業。
Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳表示,根據Yahoo奇摩匯集平台消費數據顯示,全球二手市場將強勢成長,預估2028年全球二手電商銷售額將達2,760億美元,增速是整體零售市場的4.4倍,尤其二手精品,預估2027年將達41億美元的銷售規模。二手商品銷售額將於2024年快速成長,主要驅動力來自不受框架拘束、支持永續、重視自我風格的25~40歲Z世代,Yahoo奇摩購物的二手精品,今年第三季相較第二季銷量季成長56%,除了二手精品、服飾,二手3C整新品的銷售動能也逐漸崛起。
生成式AI應用襲捲全球,不斷進化的AI技術也將顛覆電商產業發展,電商未來幾年將廣泛運用AI技術提升搜尋效能、自動生成購物推薦。Yahoo奇摩2015年運用AI、深度學習等技術進化應用服務,去年亦推出由AI自動推薦穿搭組合的「玩味風格」,今年則導入全新「語義搜尋」功能,透過結合AI機器學習與自然語言技術,理解並預測消費者的搜尋意圖,提升商品搜尋體驗與消費樂趣。