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線上消費糾紛多 6大電商平台申訴案件排行出爐

文:記者陳宛茜、圖:聯合報資料照片

行政院消保處今天公布111年度6電商平台申訴案件,較上一年度減少22%。消保處表示,近年線上消費盛行,再加上疫情的影響,民眾大量透過電商平台進行購物,也因此衍生相當數量的消費糾紛案件。經統計,去年6家知名電商平台被申訴4957件,較前110年減少1405件。被申訴案件量最高為蝦皮,共2743件;是第二名富邦媒體科技的2倍多。

被申訴案件量的排序如下:

一、新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司2743件,較前年減少1326件(減少32.6%)。

二、富邦媒體科技股份有限公司1124件,較前年增加59件(增加5.5%)。

三、網路家庭國際資訊股份有限公司475件,較前年增加10件(增加2.1%)。

四、露天市集國際資訊股份有限公司330件,較前年減少36件(減少9.8%)。

五、香港商雅虎資訊股份有限公司172件,較前年減少61件(減少26%)。

六、東森得易購股份有限公司113件,較前年減少51件(減少31%)。

詳細報導:https://udn.com/news/story/7239/7087358

 

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