疫情催生產業新趨勢 數位行銷、電子商務熱

文：編譯魏國金、圖：美聯社

高盛分析師從第1季財報發現，美國企業快速擁抱數位與自動化策略，以因應在武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）流行期間遵守居家令與其他行動限制的消費者，致使消費性電商業務強勁成長，比如，視訊聊天app第1季下載飆升1485%、生活用品採買app勁揚214%。

高盛指出，網路交流的大幅攀升，促使企業快速轉向數位化以及「直接面對消費者」（direct-to-consumer，DTC）的行銷手法，包括連鎖餐廳「奇波雷墨西哥燒烤（Chipotle Mexican Grill）」、電器大廠「奇異公司（GE）」以及包裝巨擘「希悅爾公司（Sealed Air）」皆是如此。

由高盛首席美股分析師科斯汀（David Kostin）率領的分析團隊報告指出，「餐廳增加網路下單與支付服務，零售業者轉向數位行銷與電子商務，病患照護轉移重心至遠距醫療，在家工作令刺激協作技術，而銀行進一步投資強化其行動融資能力」。

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